一、一个西安家政老板,把报价截图甩给了我
上个月有人加我微信,头一句就是:"做个家政小程序多少钱。"
我回得老老实实:得看你要管几个人。
他说 8 个。
那边停了几秒,甩过来一张截图,是他在别处搜的报价:"小程序 3000-8000 元"。紧接着一句:"你们西安这边是不是都贵?"
我说那个价买不到你要的东西。他不服,我又没法两句讲清楚。
所以这篇把账摊开。家政小程序到底多少钱,每块钱买了几个人天,你自己能核。
二、先给结论:三档价,看你手上几个阿姨
所以在西安找人做家政小程序,先看你要管几个人。人手不多,能在微信里下单就够了;人上了两位数,派单和结算才是真正花钱的地方。
3 个人以内,微信群够用,加个下单页就行。8 个人,排班开始打架,得上系统。20 个人往上,还要算提成和跨区分账,那是另一套东西。
我们报价的规矩一直没变:我方约等于实际人天乘以 1000 元,西安同行普遍按 1200 元/人天左右。下面每个数字你都能往上翻出几天活。
轻量预约版
三五个人的小团队,只要"客户能在微信里下单"。服务品类展示、选时段预约、上门地址填写、微信支付、订单状态、到店评价。派单还是你在群里喊一声。
市场价 10800-14400 元 | 我方 9000-12000 元 | 工期 2-3 周
标准派单版
8 到 20 个阿姨,排班开始打架。加阿姨端:入驻审核、接单拒单、日程排班、上门打卡、收入提现。后台能手动派单,也能开抢单池,月底提成自动算。
市场价 21600-27600 元 | 我方 18000-23000 元 | 工期 4-6 周
多城运营版
两个以上城区,或者品类从保洁扩到维修、月嫂。加多站点分区管理、按距离和评价的智能派单、平台抽成与分账、会员储值套餐卡、经营数据看板。
市场价 42000-50400 元 | 我方 35000-42000 元 | 工期 8-12 周
三档放一块看,差出来的钱基本都花在"人"身上,不是花在页面上。
轻量版到标准版,多的是一整套阿姨端和派单逻辑。标准版到多城版,多的是"几十个人怎么分、钱怎么拆"。这两步都不是加两个界面,是数据结构要推翻重做。
三、逐模块拆人天:每一档的钱花在哪
下面这张表就是上面三档价的来处。拿去对任何一家的报价单都行,看他们是不是真干了这些活。
| 模块 | 轻量版 | 标准版 | 多城版 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 服务品类与项目详情 | 1.5 | 1.5 | 2 | 保洁按面积、月嫂按天,计价规则不一样 |
| 在线预约与下单 | 1.5 | 1.5 | 1.5 | 时段、地址、备注、特殊要求 |
| 微信支付与订单流转 | 1.5 | 1.5 | 1.5 | 含退款、改约、取消规则 |
| 我的订单与评价 | 1 | 1.5 | 1.5 | 多城版带投诉转工单 |
| 阿姨端入驻与认证 | 0 | 2 | 2 | 身份证、健康证上传加后台审核 |
| 接单、日程与打卡 | 0 | 2.5 | 2.5 | 日程冲突校验是这里最磨人的部分 |
| 后台派单与抢单池 | 0 | 3 | 3 | 手动指派加自动派单两套逻辑 |
| 提成结算与对账 | 0 | 2.5 | 2.5 | 按单、按时长、按品类三种算法 |
| 基础后台(订单、品类) | 2 | 2.5 | 2.5 | 多城版带角色权限分级 |
| 消息通知 | 0.5 | 1 | 1 | 订阅消息加短信兜底 |
| 会员储值与套餐卡 | 0 | 0 | 3 | 充多少送多少、到期提醒 |
| 多站点与分区管理 | 0 | 0 | 3.5 | 不同城区不同价、不同库存 |
| 智能派单算法 | 0 | 0 | 3 | 距离、评分、技能标签、服务过优先 |
| 分账与抽成 | 0 | 0 | 2.5 | 平台抽多少、阿姨提多少、什么时候到账 |
| 经营数据看板 | 0 | 0.5 | 2 | 复购率、阿姨人效、品类毛利 |
| 测试与联调 | 0.5 | 2 | 2.5 | 并发下单、支付回调、边界场景 |
| 上线与培训 | 1 | 1 | 2.5 | 提交审核、阿姨端使用培训 |
| 合计(人天) | 9 | 21.5 | 41.5 | 乘以 1000 元即我方报价 |
9 乘以 1000,就是 9000 元。21.5 天那个版本,报价落在 18000-23000 元之间,是因为中间有沟通成本和改稿。你砍掉一项,报价就跟着往下掉一项。
四、家政跟别的预约生意差在哪:管的是人不是桌子
这时候你可能会问,同样的钱,做餐饮预约是不是便宜点。
还真不一定。餐饮管的是桌子,家政管的是人。桌子不会请假,不会迟到,不会跟你说"这户我不去了"。
所以家政小程序有三处是跑不掉的,别家模板套不上:
- 日程会打架。 同一个阿姨被两个客户约在同一天同一时段,这事儿天天发生。系统得拦。
- 临时改约是常态。 客户家里有事要改时间,阿姨临时生病要去不了,订单状态比别的服务业乱得多。
- 提成算法每家都不一样。 日常保洁按单抽,深度保洁按时长,月嫂单独算。没有两家家政的算法是一样的。
这三条里头,最难的不是写代码,是让阿姨真的用。
说实话,我们头一个家政项目在这上面栽过。功能做得挺全,结果阿姨不会用打卡,还是打电话报。最后返工加了语音播报和大字模式,多花 2 个人天,等于 2000 元。这笔钱,早想到就不用花。
五、容易被漏掉的三笔钱
报价单上通常只有开发这一项。但系统上线之后,每年还得往外掏钱。这笔账不问清楚,第二年就会觉得被坑。
| 支出项 | 大概多少 | 能不能省 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 小程序认证 | 300 元/年 | 省不了 | 不做认证开不了支付,这是硬门槛 |
| 服务器与域名 | 500-2000 元/年 | 前期能省 | 单日四五百单以内,低配就够 |
| 短信通知 | 200-800 元/年 | 能省 | 订阅消息不够用才加,按条计费 |
| 地图定位接口 | 0-1000 元/年 | 能省 | 派单要看距离才需要,小额调用免费 |
| 支付手续费 | 交易额 0.6% | 省不了 | 走的是平台费率,跟开发方无关 |
| 上门人员意外险 | 20-60 元/人/年 | 不建议省 | 阿姨在客户家出事,这个兜底很关键 |
合起来算,一个小团队一年在系统上的固定支出,大概在 1500-3500 元。这个数字报开发价的时候没人会主动告诉你。
一句话提醒:签合同前问明白,第二年要续哪些、能不能自己交。见过太多上线一年才发现服务器账号不在自己手里的。
六、第二年的账单:维护到底花多少
上线不是终点,后面每年还得养着。这一项预算里最好提前留出来。
家政系统的维护,一年到头干的就这几件事:
- 线上出故障有人管
- 微信接口改了跟着改
- 支付证书到期提前换
- 偶尔加个小功能
按我们这边的口径,摊到一年大概是三档:
- 基础保障:3-4 个人天,3000-4000 元/年。出了问题当天响应,其余不管。
- 标准维护:7-9 个人天,7000-9000 元/年。上面那些加上季度巡检和少量改动。
- 全托:13-16 个人天,13000-16000 元/年。适合订单量大、停不起的系统。
也有人选择不签,按次叫。单次上门处理 100 元起,按人天算 1000 元。西安同行一般是 120 元和 1200 元。
哪种划算?看你的单量。一天二三十单的,一年真出不了几次事,按次叫反而便宜。一天上百单、停一小时就丢钱的,还是签一年踏实。
还有个小提醒:证书和域名到期这事,系统自己不会告诉你。见过一个客户支付证书过期三天没发现,那三天单子全掉。上线的时候把这些日期记进日历,比什么都管用。
七、三个西安本地项目的真实花销
下面几个都是近一年做的,细节改过,客户名和店名一律不写。价格是最终成交价,不是报价。
案例一:8 个人的保洁队,花了 12800 元
城南一家做日常保洁的,手上 8 个阿姨,之前全靠微信群接单。
老板的原话是:"群里有四五十条消息,我一条条翻,翻完还记错。"
最后一版:用户端能下单,阿姨端能接单看日程,后台能派单。共 13 个人天,12800 元。明细如下:
- 用户端预约加支付:6 个人天
- 阿姨端接单加日程:3.5 个人天
- 后台订单加手动派单:2.5 个人天
- 上线加培训:1 个人天
这位老板最开始要的是 8000 元那套,我说那套没有阿姨端。她想了两天,回去还是加了那 4800 元。上线第三个月跟我说,最明显的不是多接单,是月底不用再拿本子算提成。
案例二:两个城区的家政公司,24500 元
这家比上一家复杂在两个地方:阿姨分布在两个城区,提成规则三套。
日常保洁按单抽两成,深度保洁按时长算,擦玻璃单独定价。三种算法塞进一个结算模块里,光对账文案就改了四遍。
总共 24.5 个人天,24500 元。工期 6 周,中间赶上客户自己要加会员储值,加了 3 个人天。
教训在这儿:需求中途加,人天就跟着加。这 3000 元本来可以不花,是他没想清楚就要开工。
案例三:多品类家政平台,41000 元
这家从保洁起步,后来想加维修和月嫂,还做会员卡。
最难的一处是派单。维修师傅会水电不会通下水道,月嫂要看证书等级。派错一次,客户就跑了。
最后做了 skills 标签加智能派单:距离近、评分高、对这个品类熟的排前面。41 个人天,41000 元,工期 11 周。
上线半年后我问他值不值。他说值不值不好说,但现在 30 多个人的排班,他一个人就能弄完。
八、你自己也能算:报价公式很简单
不想被糊弄,就记这三条。
- 报价除以你的报价的天数。 对方报 20000 元,问他几天。算出人天单价,超过 1200 元就问凭什么。
- 让对方列模块人天表。 就像上面第三节那张。列不出来的,多半是按模板改的,后期加功能会再宰你一道。
- 确认第二年要交多少钱。 认证、服务器、短信,问清楚谁交。
拿不准的话,把你要的功能列个清单发过来,我们估个人天给你。估错了是我们的事,估对了你自己心里有底。
九、几个坑,踩过的人都不便宜
坑一:用模板套家政
市面上几百块的家政模板挺多。它们基本只有下单,没有派单。
你手上要是有 15 个阿姨,模板第三天就得扔。真要用,最多用它在三天内验证有没有人下单,验证完还是得做自己的。
坑二:把提成算法留到最后再说
很多人觉得结算小意思,开发到一半才提。
结果是订单数据已经按别的结构存了,提成要重算。我们见过一个项目因为这个返工 3.5 个人天,3500 元够前期一次性说清楚的。
坑三:阿姨端没做培训就上线
前面说了,我们头一个家政项目栽在这儿。阿姨不用,系统就是个摆设,照样打电话。
上线那天最好你能把人聚起来,现场带着走一遍。这事花半天,抵得上后面半个月的补救。
坑四:源码和账号不写进合同
这条跟家政没关系,但每次都得说。源码、域名管理权、服务器账号,三样必须在合同里。口头承诺等于没有。
十、预算不多的情况下,哪些先别做
预算卡在 1 万上下,下面这几项建议砍掉,等跑通了再加。
- 砍掉会员储值。预付类的东西监管严,量没起来之前收益不明显。
- 砍掉智能派单。20 个人以内手动指派更快,还更符合你对阿姨的了解。
- 砍掉数据大屏。前期你真正要盯的就三个数:单量、复购、人效。
- 留着订单流转和支付。这是地基,省什么都不能省。
- 留着阿姨日程。人一多,没有这个必然打架。
这么砍完,大概能落在 11-14 个人天,11000-14000 元。比一上来做全套省一半以上,而且上线快。
十一、几个被问得最多的问题
西安找本地团队开发,会贵一些吗?
价格差别不大,差的是见面。家政这行的需求很碎,前期能坐下来聊两小时,比线上扯三天有用。后期要改东西,本地上门也快。
预算有限,先做便宜的那版行不行?
能,但前提是数据结构一开始就要留口子。比如阿姨端现在不做,但订单表得预留接单人字段。不然升级等于重做,钱花两遍。
多久能上线?
轻量版 2-3 周,标准版 4-6 周,多城版 8-12 周。这里面最不可控的是你自己的资料准备——服务品类、价格表、提成规则,这些你给得快,开发就快。
十二、回到开头那句话
3000-8000 元能买到的是一个能展示、能留电话的小程序。买不到的是"8 个阿姨谁明天有空"。
你要的如果是后者,预算得从 9000 元往上起步,管的人越多数字越大。这笔账没什么玄机,就是人天堆出来的。
把功能列出来,自己先估一遍,再去问价。你会比大多数同行问得准。